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2011年9月24日，由中国妇女发展基金会、中华医学会计划生育学分会、国家人口计生委科学技术研究所共同发起的“关爱至伊·流产后关爱（PAC）项目”在京启动。该项目在全国范围内推广PAC优质服务示范门诊，为流产后女性提供咨询服务、促进落实避孕措施、保护流产后女性的生殖健康等工作，提供标准化的服务模式。


采访视频


2023年，正值PAC公益项目开展十周年之际，妇产科在线特别邀请到优秀医院代表：

广州市番禺区妇幼保健院李艳秋副院长进行访谈，分享PAC公益项目在保护女性生育力、规范PAC服务等方面的经验，并表达了对项目未来发展的期望。


PAC项目亮点


一、广州市番禺区妇幼保健院开展了一对一咨询收费服务，您认为这项政策有着怎样的积极作用？

首先，我院设有计划生育门诊及PAC咨询门诊，目前有2名高级咨询员、3名初级咨询员，咨询渠道丰富多样且流程化，从患者首诊到手术预约、到术前在诊室、咨询室、术后休息室等均能接受专业化咨询和宣教。

第二，咨询收费可以极大提高流产患者的重视程度，提高咨询医护人员的积极性；咨询质量的提升有助于减少意外妊娠，避免高危流产，患者对医疗服务的满意度也进一步提升。

第三，PAC团队在提供人工流产服务的同时，给予患者关爱和陪伴，服务能力和专业水平得到很大提升。


二、广州市番禺区妇幼保健院在制度和流程上分别做了哪些工作？

1、制定了项目规范化服务、岗位职责、专人专岗、绩效考核等多项制度。

2、医院帮助扫除相关计生药品的药占比问题等障碍。

3、整个项目的流程持续化：如进行多环节一对一患者教育，在患者不能聚集的情况下，在首诊医生环节采用扫码浏览科普视频代替集体宣教；在一对一咨询环节建立患者管理群，传播PAC理念；在术后随访环节利用信息化系统进行定点问卷随访。


三、医院围绕PAC项目做了哪些举措，对医院内部以及周边医院带来了哪些影响？

1、获益人群众多：自2018年4月至今，共有15079人次得到PAC咨询服务，目前术前咨询率基本达到100%，即时避孕落实率达到90%以上，长效避孕落实率在25%~35%左右，术后随访率达到90%左右。

2、避孕观念的改变：医生方面，从以往单纯解决此次意外怀孕的单一手术问题转变为辅导整个生育期的服务项目，从注重一次手术的安全转变为注重整个生育期的安全；群众方面，通过一次意外妊娠了解自己、了解避孕、了解生殖健康，通过长期宣教目前主动前来咨询、落实高效避孕的女性较以往有很大的增多。

3、高频交流与学习：定期开展学术交流活动，组织专家走进项目医院，帮助其解决项目开展过程中的问题，并组织联盟单位到我院交流学习。


四、对于医院和科室更好地推进PAC项目，您有什么好的想法和建议？

1、计划建立专门独立的生殖健康教育基地，分为女性生殖健康、男性生殖健康、青少年等不同版块的教育专题，面向社会群体开放。

2、希望科普宣教进社区、进学校，让我们的服务对象能够了解我们开展PAC项目的初衷。

3、更多的是我们应该做好自己的技术规范，希望PAC项目在所有能够开展人流服务的医疗机构遍地开花。