第一部分            一般企业B2C网络营销
根据我国当前电子商务现状，网络营销需要做到七个步骤：第一步，建设网络营销平台；第二步，广而告之；第三步，进入平台；第四步，产生共鸣；第五步，在线咨询；第六步，获得购买方式；第七步，完成交易。
第一步            建设网络营销平台，企业可以自己建设交易平台，也可以利用现有的易趣、淘宝、阿里巴巴等平台，或者两者兼顾。 企业是自建交易平台还是利用现有的网络平台，关键是企业想通过网络实现什么目的，达到什么效果，以及企业自身产品的特点等来决定。 
第二步            广而告之，广而告之的实质就是推广工作，在推广工作中，企业必须注意的三个问题：
1    针对自身的产品选择合适的推广方法以及推广组合。
2    针对自身的产品以及目标市场制作合适的推广内容。
3    选择合适的人或公司来做推广工作。
第三步            进入平台，产生浓厚的兴趣，当顾客进入网络交易平台后，一定要能够吸引住顾客，让顾客产生兴趣，这主要依靠显眼的一句话、一段文字、一张图片或者一段视频的内容来引起顾客的注意。很简单的一句话，对网站内容表达的非常清楚，也容易引起来访者的兴趣。 
第四步            产生共鸣，产生共鸣的目的是近一步增加信任感，要和来访者产生共鸣，可以通过产品的功能和消费者产生共鸣，还可以通过产品文化产生共鸣。 
第五步            在线咨询，在线咨询的核心是编写网络营销咨询话术，这个话术要分成两部分进行编写，一部分是要约话术，另一部分是成交话术。在面对消费者时先使用要约话术还是先使用成交话术。我认为，关键在于企业在什么方面的关单能力更强，如果在网下的关单能力强，那么在网上主要使用要约话术，如果消费者的需求很急迫，可直接在网络上完成关单。如果在网上的关单能力强，则我们尽可能的使用网上关单，除非消费者一定要见到产品才交易，我们方转为网下交易。 
第六步            获得购买方式，购买方式有三种，第一种是网上购买通过邮寄的方式给消费者，第二种是网下购买，第三种是网上购买，网下提货。三种方式，不论什么，企业均可根据自己的情况来引导消费者选择购买方式。 
第七步            完成交易，企业在完成交易后，应按时回访消费者，了解消费者的消费情况，及时解决消费者因消费而产生的问题，因为网络交易不同传统交易，口碑效应更加明显。因此，企业应该非常重视这个环节。


第二部分            医药企业营销的特点
第一点            医药是关系人民生命安全并且受国家相关法律严格监督的产品
这决定医药产品的网络营销，在网络广告宣传上必须措词严谨，准确无误；对药品的疗效和治疗范围决不可有意夸大，及对药品的副作用有意回避或缩小。将每种药品的特性和使用情况全面细致地介绍给客户单位和患者个人。
第二点            医药产品的时限。在药品销售的同时，提醒消费者药品的购买时间和剩余的时限时间，以防患者使用了过期变质的药品
第三点            建立专门的网页，将每种药品多年来患者使用的情况，真实地介绍给将要使用本药品的医疗单位或患者
第四点            建立专门的网页，将多年来专家对每种药品的评论介绍给各医疗单位和患者


第三部分            配合医药营销，建立医疗药品咨询网站，根据情况进行有偿的或免费的病情咨询和用药咨询，以配合药品的销售服务
一  制定网络医疗药品咨询的服务标准
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二  建立网站的硬件要求
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三  咨询网络软件要实现的功能
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四  对网络医疗药品咨询服务情况的记录与统计
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第四部分            建立制药企业、医疗单位和患者三方面相互沟通的网络互动平台，对药品的使用及时跟踪，及时将患者用药情况、医疗单位对药品的使用情况反馈给制药企业，使得有出现问题时能及时纠正、对药品治疗性能等也能随时提高
一  规划网络沟通平台的具体功能及规模
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二  硬件需求及实施方案
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三  软件要实现的功能
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四  软件的设计、制作及调试
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五  对网络互动平台服务的记录与统计
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第五部分            建立药品咨询服务营销网与全社会的医疗网的整体互连
医和药是不可分割的两个事物。所以，有关药的网络与医疗网络互连，势在必行！……